Legal
Términos de servicio
Última actualización: Marzo 2026
1. Aceptación de términos
Al acceder o utilizar Tiquer, aceptas estos términos de servicio. Si no estás de acuerdo, no utilices la plataforma.
2. Descripción del servicio
Tiquer es una plataforma SaaS para la gestión centralizada de comprobantes comerciales. Ofrecemos ingesta multi-canal, extracción automática de datos, y herramientas de colaboración para equipos de finanzas.
3. Planes y facturación
Las suscripciones se facturan mensualmente según el plan seleccionado. Los cambios de plan se prorratean. El uso excesivo sobre los límites del plan puede resultar en cargos adicionales o restricción del servicio.
4. Uso aceptable
No puedes usar Tiquer para actividades ilegales, transmitir malware, o intentar acceder a datos de otros tenants. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estas políticas.
5. Nivel de servicio
Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.9%. El mantenimiento programado se comunica con 48 horas de anticipación. Los planes Business incluyen SLAs personalizados.
6. Soporte
Todos los planes incluyen soporte por email. Los planes Pro y Business tienen acceso a soporte prioritario. Enterprise incluye un gerente de cuenta dedicado.
7. Terminación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Tras la cancelación, tienes 30 días para exportar tus datos antes de que sean eliminados permanentemente.
8. Contacto
Para consultas legales, contacta a legal@tiquer.app